Ile kosztuje, ile trwa i jak coś odesłać.
| Region | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Polska | 2–4 dni robocze | 15 zł — gratis powyżej 250 zł |
| Unia Europejska | 3–6 dni roboczych | 25 zł — gratis powyżej 250 zł |
| Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia | 4–8 dni roboczych | 35 zł |
| Reszta świata | 8–18 dni roboczych | 55 zł |
Terminy liczone są od wysyłki, nie od złożenia zamówienia. Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych; link do śledzenia dostajesz e-mailem, gdy tylko paczka od nas wyjedzie.
Przy zamówieniach w obrębie Unii Europejskiej nie ma dodatkowych opłat. Poza UE Twój urząd celny może przy doręczeniu naliczyć cło importowe lub lokalny VAT. Te opłaty ustala Twój kraj, nie my, i nie są wliczone w cenę płaconą przy zamówieniu.
Jeśli śledzenie nie ruszyło od siedmiu dni, napisz na hello@good-store.store z numerem zamówienia. Zgłaszamy sprawę u przewoźnika i albo wysyłamy zamówienie ponownie, albo zwracamy pełną kwotę — nie musisz sama gonić kuriera.
Każdy nieużywany produkt w oryginalnym opakowaniu możesz zwrócić w ciągu 30 dni od doręczenia, bez podania przyczyny. Napisz do nas z numerem zamówienia, a wyślemy adres do zwrotu i instrukcję. Koszt odesłania pokrywa klient, chyba że towar dotarł uszkodzony lub był niewłaściwy.
Gdy paczka do nas dotrze, sprawdzamy ją i zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Zwracamy cenę towaru oraz standardowy koszt dostawy do Ciebie.
Jeśli jesteś konsumentem w UE lub EOG, masz dodatkowo ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Nasza polityka zwrotów do 30 dni jest oferowana ponad to prawo i w żaden sposób go nie ogranicza. Aby skorzystać z prawa ustawowego, wyślij nam w ciągu 14 dni jednoznaczne oświadczenie e-mailem.
Wyślij zdjęcie z numerem zamówienia w ciągu 14 dni od doręczenia. Organizujemy wymianę albo pełny zwrot, łącznie z kosztem odesłania. Nie pobieramy żadnej opłaty manipulacyjnej i nie prosimy, żebyś zatrzymała uszkodzony towar.