Kolik to stojí, jak dlouho to trvá a jak něco poslat zpět.
| Region | Dodací lhůta | Cena |
|---|---|---|
| Česká republika | 2–4 pracovní dny | 99 Kč — zdarma nad 1 400 Kč |
| Evropská unie | 3–6 pracovních dnů | 149 Kč — zdarma nad 1 400 Kč |
| Spojené království, Švýcarsko, Norsko | 4–8 pracovních dnů | 199 Kč |
| Zbytek světa | 8–18 pracovních dnů | 299 Kč |
Lhůty se počítají od odeslání, ne od objednání. Objednávky odesíláme do 1–3 pracovních dnů; odkaz na sledování dostanete e-mailem, jakmile zásilka opustí náš sklad.
U objednávek v rámci Evropské unie nejsou žádné další poplatky. Mimo EU může vaše celní správa při doručení vyměřit dovozní clo nebo místní DPH. Tyto poplatky stanovuje vaše země, nikoli my, a nejsou zahrnuty v ceně, kterou platíte při objednávce.
Pokud se sledování sedm dní nepohnulo, napište na hello@good-store.store a uveďte číslo objednávky. Otevřeme u dopravce reklamaci a objednávku buď pošleme znovu, nebo ji v plné výši vrátíme — nemusíte dopravce řešit sami.
Jakékoli nepoužité zboží v původním obalu můžete vrátit do 30 dnů od doručení, a to z jakéhokoli důvodu. Napište nám číslo objednávky a pošleme vám adresu pro vrácení a pokyny. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník, pokud zboží nedorazilo poškozené nebo chybné.
Jakmile zásilka dorazí k nám, zkontrolujeme ji a do 14 dnů vrátíme peníze stejným způsobem platby. Vracíme cenu zboží i standardní poplatek za dopravu k vám.
Jste-li spotřebitel v EU nebo EHP, máte navíc zákonné právo odstoupit od koupě do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Naše politika vrácení do 30 dnů je nabízena nad rámec tohoto práva a nijak jej neomezuje. Chcete-li využít zákonné právo, zašlete nám do 14 dnů jednoznačné prohlášení e-mailem.
Pošlete fotografii s číslem objednávky do 14 dnů od doručení. Zajistíme výměnu nebo plnou náhradu včetně poštovného za vrácení. Neúčtujeme žádný stornopoplatek a nežádáme, abyste si poškozené zboží nechali.